Don’t use My-Pro-Travel.com services – arnaque

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Si, comme moi, vous êtes tombé dans cette escroquerie, voila des informations qui pourront vous être utile.

Important : Faites une recherche sur Google avec les mots « my-pro-travel hidden subscription ».

Comment ils font.

Vous arrivez sur le site pour faire un check-in d’un vol. Ils vous demandent un versement de 0,79 euros. Vous acceptez de payer, mais cette acceptation vaut la souscription cachée d’un service qui sera facturé 79 euros et débité sur votre compte, trois jours plus tard.

Ils vous diront que tout a été complètement transparent. C’est un mensonge et, après coup, vous ne pouvez même pas vérifier puisque vous ne recevrez même pas le contrat de souscription.

Ils diront que les trois jours correspondent à une période d’essai. Or, vous avez, en Europe, un droit de rétractation de 14 jours. Toute période inférieure à ça n’est jamais valable. Trois jours est un délai anormalement court et le but est de réduire au maximum votre capacité de rétractation.

Vous pouvez échanger avec eux, mais ils vous donneront toujours des réponses qui paraîtront convaincantes, mais dont le but est de vous tromper. Ils proposent souvent à ceux qui insistent, un remboursement de 20%. N’acceptez surtout pas puisque cela limite ce que vous pouvez faire après.

Ce service est à Chypre.

L’avis de Google

La recherche sur Google avec l’expression : « my-pro-travel hidden subscription ».

My Pro Travel (associated with My Trip Online) is a service reported by users for trapping customers in My Trip Online on TripAdvisor hidden recurring subscriptions after small initial payments for travel extras like boarding passes or fast-track airport access.
How the Issue Happens
  • The Trap: Users looking for quick travel assistance or fast-track services (such as at Eindhoven Airport) pay a small initial fee (e.g., €1).
  • Hidden Terms: Fine print in the terms and conditions enrolls the user in an automatic, recurring « automated check-in » or membership subscription.
  • Unexpected Charges: Substantial fees (ranging from roughly £68 to £79) are typically charged to the user’s bank account a few days later without explicit consent.
What You Can Do
  • Check Statements: Review your credit card or bank statements immediately for unrecognized recurring charges from My Pro Travel or My Trip Online.
  • Contact Your Bank: If the company refuses a full refund (many users report being offered only a partial 20% refund), contact your bank or card issuer (like HSBC) to dispute the charge as unauthorized.
  • Cancel Directly: Request immediate cancellation of the active subscription through their support channels to prevent future automatic renewals.

Ce que vous devez faire

  • Ce ne sont pas des gens honnêtes, ne croyez à rien de ce qu’ils disent ou proposent.
  • La première chose est de faire l’opposition à votre carte et demander une nouvelle carte à votre banque. Ceci est indispensable parce que ce sont des escrocs. Ils ont tout sur vous : numéro de carte, nom, numéro de passeport, date de naissance…, Une activité courante dans ce milieu est la vente de fichiers avec ces informations avec d’autres escrocs. Et même s’ils ne font pas de vente, ils risquent de se faire pirater. Et vous risquez de perdre encore beaucoup plus. Le risque est très élevé.
  • Contestez, auprès de votre banque, la transaction. La transaction peut, habituellement, être annulée même si le montant a déjà été prélevé.
  • Déposez une main courante au Commissariat de Police. Votre banque pourra vous la demander.
  • Faites un signalement à la Direction Générale de Répression de Fraudes (DGCCRF – Ministère des Finances). Ils ont la possibilité de contacter leurs homologues dans d’autres pays. Ça se passe sur https://signal.conso.gouv.fr/fr
  • tomber dans ce genre d’arnaque est commun, même pour ceux qui font beaucoup attention. Restez attentif.